Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement 

1. Conditions d’Éligibilité

Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Délai de retour : Vous disposez d’un délai de 10 jours après réception de votre commande pour initier une demande de retour.
• État du produit : Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires.
• Emballage d'origine : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

2. Processus de Retour

Pour initier un retour, suivez ces étapes :

1. Contactez-nous à [duzit.contact@gmail.com] en incluant votre numéro de commande, une description du produit et la raison de votre retour.
2. Expédiez le produit après avoir reçu nos instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

3. Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, vous recevrez une confirmation par e-mail. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.